Bent u van plan om te reizen binnen de Europese Unie?

We hebben voor u alle informatie verzameld die u nodig hebt om het maximum te halen uit uw verblijf in het buitenland.

Alle informatie over de lokale noodnummers in het land dat u bezoekt, evenals details over de alarmeringstoepassingen die in de regio beschikbaar zijn. Daarnaast informeren we u over de landspecifieke servicenummers met een toegevoegde waarde, zodat u ongewenste extra kosten kunt vermijden.

Ons doel: u een veilige en aangename reis garanderen, door ervoor te zorgen dat u alle vereiste informatie binnen handbereik hebt.

Een servicenummer met een toegevoegde waarde, wat is dat?

Dit zijn oproepen naar speciale nummers zoals betaalnummers, gratis nummers of nummers met gedeelde kosten. Deze nummers verlenen u toegang tot verschillende diensten zoals spelletjes, matchmaking, redactionele inhoud, informatie, medische wachtdiensten enz.

Welke impact heeft dit op uw factuur?

De kostprijs van deze diensten kan aanzienlijk variëren afhankelijk van het land dat u bezoekt of het nummer dat u gebruikt. Deze kostprijs kan oplopen tot € 7/min. Wij moeten immers een vergoeding betalen aan de operator in het land dat u bezoekt om uw oproep of sms door te sturen naar het servicenummer met een toegevoegde waarde. Daarom worden deze extra kosten aangerekend. Bij VOO willen we onaangename verrassingen voorkomen, en daarom hebben we beslist om oproepen naar deze nummers te blokkeren als u in het buitenland bent. Deze maatregel is bedoeld om kosten te voorkomen die kunnen oplopen tot € 7/min. We hebben deze beslissing genomen in het licht van de nieuwe roamingregels, met als doel u te beschermen.